Première journée réussie pour la session F-AeSR de Liège (Belgique)

C'est un groupe de 12 personnes qui s'est lancé
dans la découverte et l'application des outils de l'AeSR à la formation.

La boite à outil AeSR atteint une centaine d'outils

A la veille d'un nouveau cycle d'AeSR (modélisation de l'intelligence collective), l'équipe du centre de référence a pu faire le cadastre des outils et principes associé à cette modélisation, on obtient une centaine d'outils.

Liste actualisée des outils AeSR

Grille fonctionnelle des 8F

La grille fonctionnelle permet d'établir une cartographie de vos processus fonctionnels.

Cette cartographie se décline comme suit :

1. fonction production
2. fonction information
3. fonction controle
4. fonction regulation
5. fonction coordination
6. fonction organisation
7. fonction évaluation
8. fonction orientation

Qu'il faut entendre comme suit :

Fonction Production           

Capacité à produire. Tout ce qui concoure directement à la production.               

Délivrables, produits, services, machines, produit, mains d’œuvre, vente, client, technologie, etc.

Fonction Information         

Pour produire, il faut avoir un certain nombre de consignes.

Ensemble des informations à destination de ceux qui doivent produire.              

Consignes, méthodes, systèmes d’informations, informations, formation, mise au poste, consignes de production, normes, savoir-faire, gestion documentaire, bon de commande, etc.

Fonction Contrôle                                                            

Durant la production, il faut comparer la production avec les consignes. Conformité. Jauge, contrôle qualité, mesure, tests de conformité, essais, cachets, examens scolaires, etc.

Fonction Régulation                                                        

En cas de non-conformité, capacité à revenir à la normale, revenir à une production conforme. Capacité d’autocorrection

Régulation. Capacité locale à gérer les problèmes, décentralisation, conditions de vente, marge de négociation, alternatives, gestion des écarts, des erreurs, climat de confiance, etc.

Fonction Coordination                                                    

Dans le cas où la régulation locale ne fonctionne pas, capacité à détacher momentanément des ressources supplémentaires ou plusieurs équipes ponctuellement. Renforts ponctuels de ressources. La coordination recouvre capacité de déplacer temporairement des travailleurs, des équipements ou des budgets pour assurer un retour à la normale, couplage, équivalence entre moyens de production, planning, etc.

Fonction Organisation                                                     

Capacité d’affecter et de changer les affectations de ressources de manière durable. Distribution durable des ressources

La fonction organisation ou réorganisation recouvre l’affectation durable des ressources à différentes productions, réorganisation, changement dans les moyens de production, etc.

Fonction Evaluation                                                        

Cerner ce qui a de la valeur. Capacité de juger des apports relatifs de différentes formes d’organisation des ressources pour choisir la plus intéressante. Valoriser les ressources. La fonction  Evaluation recouvre l’analyse de la valeur, bilan de projet, ratios financiers dont le ROI (retour sur investissement), recherche de l’utilité ajoutée, réflexion sur les enjeux, etc.

Fonction Orientation                                                       

Il s’agit ici de déterminer ce qui aura de la valeur « demain ». Prévoir l’avenir, s’orienter utilement et enrichir les différentes formes d’organisation afin de rechercher les adéquations futures les plus intéressantes. Préparer les évolutions futures. La fonction orientation recouvre les techniques de veille, les réseaux, colloques, recherches et développements, études de marché, modélisations, futuribles, projections, etc.

Sources : RUSSON, Charles-Henri. 1991. Principes et outils de ressourcement. CRIC (centre de recherche et d'information en Communication). Landelies.

RUSSON, Charles-Henri, David MULLENDER, Odile JAMES, et Daniel GIGUERE. 2007. D6D - Méthode de refonte des processus par décisions / Reengeneering décionnel. IFEAS - Editions Scientifiques & Techniques (Paris - Namur - Montréal) - www.ifeas.eu. BNB D/2007/7704/2.

La grille managériale des 5M

La grille des 5M recouvre cinq questions que devrait se poser toute personne qui prend en charge une organisation, un service.

Les 5M de l'AeSR sont :

• Market / Mission 
• Man
• Machine
• Money
• Management

qu'il convient de décoder comme suit :

Market/mission : raison d'être de l'organisation.

Pourquoi cette structure existe-t-elle ? Que devons-nous produire ? Quels sont nos produits, nos services, les délivrables que reçoit clairement en main le client ? A quoi servons-nous ? Quel acte ou texte légal fonde notre action ? Qui sont nos clients ? De quoi ont-ils besoin ? Que leur livre-t-on ? Quels sont nos objectifs de vente ? Quelles améliorations ou évolutions faut-il donner à nos produits ou services ? Que ne faisons-nous pas et que nous devrions ou pourrions faire ? Nous allons regrouper toutes ces questions qui concernent le produit, la mission ou le client dans une catégorie que nous allons dénommer « Mission/Market »

Eléments clef de Market :

• Portefeuille produit
• Mix marketing
• Structure de clientèle
•  Part de Marché
• Cycle de vie produit
• Canal de distribution
• Qualité perçue du produit
• Positionnement du produit

Man/Ressources humaines 

Recouvre tout ce qui concerne les hommes et les femmes qui concourent à la réalisation de cette mission. Leur quantité et leur qualité. Leur nombre en suffisance, leurs compétences, leurs motivations, leurs consciences professionnelles. On développe Man par le recrutement, la formation, etc.

Eléments clef  "Man" :

• Quantité / effectif théorique/ réels, surcharges ou sous-valorisation
• Qualité / compétences, savoir-faire, formation, professionnalisme
• Cohérence / entre âges, cultures, statuts, langues
• Motivation / implication de soi, présentiel
• Ethique 
• Échelle de valeurs 

 Machines / équipement

Concerne l’équipement, les locaux, les machines, le matériel, sa qualité, sa quantité, son âge, sa précision, etc. On inclut ici les machines et la manière dont elles sont organisées. On retrouvera ici aussi tout ce qui concerne les procédures, méthodes, consignes de fabrication et de maintenance.

Eléments clef de Machine :

• Locaux, milieu de travail
• Équipements et machines usuels
• Équipements et machines spéciales
• Matières premières et composants 
• Méthode et procédures de travail
• Consignes et information de production

Money 

Reprendra tout ce qui concerne le budget, l’argent, les ratios financiers.

Eléments clef de Money :

•  Liquidité, trésorerie
• Structure des coûts, rentabilité, marge
• Gestion des risques financiers
• Marge, valeur ou utilité ajoutée
• Business model 

Management

couvrira les questions « qui décide ici, de quoi, jusqu’où et sur base de quelle information ? ». On y retrouve l’organigramme, la manière de décider, la cohérence de management, la gestion de la responsabilité, la cohérence des décisions, leurs suivi et contrôle ainsi que le système d’information qui aide à préparer, prendre et suivre les décisions.

Eléments clef de Management :

• Qui décide (système de signatures…)
• Quoi (montant, étendue des délégations,…)
• Quand (vitesse de décision, suivi, …)
• Comment (circuit de mise en œuvre…) 
• Evaluation, établir la valeur (migration vers la valeur…)

NB : il existe cinq autres grilles détaillant chacun de ces M.
NB : La grille d'Ishikawa décrit les sous-5M Machines soit : milieu, machines, matières premières, méthodes et gestes/compétences techniques humaines.

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Outil issus des travaux de modélisation AeSR - Russon, Geeraets et Leemans – Ifeas 1990 – aesr-système.blogspot.com

L'AeSR au Niger

Nous avons le plaisir de vous annoncer la création d'une section IFEAS Niger.

IFEAS Niger diffusera les produits, les démarches et les publications de l'IFEAS au Niger.

Elle permettra aussi et surtout aux enseignants, aux chercheurs et aux consultants nigérians de se joindre au réseau et de développer sur place des approches adaptées à leur contexte.

La section IFEAS Niger est animée par Laouali TANKO (DEA en Sciences de l'Education) à Niamey.

N'hésitez pas à le contacter directement : l.tanko@ifeas.org

Sessions spéciales de formation pour cadres et formateurs

Les formation en cycles courts pour cadres ou Formateurs permettent une découverte accélérée des outils de l'Aesr qui sont autant de moyens de développer et valoriser l'intelligence collective dans les organisations humaines.

France /Paris (Grenelle/cadres et formateurs) – 20, 21, 22 juillet 2008 – info

Benelux / Liège (réservés aux formateurs) :22 septembre, 6 et 20 octobre - info

Benelux / Namur (cadres et formateurs)– 3, 10 novembre 8 décembre – info

Nouvelles dates pour la formation Intervenant systémicien

La formation brève pour intervenants en entreprise (i-aesr) concerne les consultants, conseils, auditeurs, chargés d'organisation internes ou externes, analystes, responsables méthode, responsables RH ou encore chefs de projet.

Cette formation rapide et pratique de 6 jours permet de travailler ses écoutes, d'enrichir ses outils d'analyse et d'integrer l'approche systèmique pratique à partir de la modélisation AeSR (analyse et évaluation des ressources).

Formateurs : Odile James et Charles-Henri Russon
Date : du 20 au 24 août
Lieux : Paris - A la Compagnie des Coachs
Prix : 1500 euros HTVA

Agrément formation possible

Info et préinscriptions : formation@ifeas.org

Réussir sa prise de poste en cinq question (5M)

Man : A-t-on abordé les questions de quantité et de qualité des ressources humaines nécessaires ?

Money : A-t-on parlé du budget, du financement, des coûts et des recettes ?

Market : A-t-on passé en revue le produit, la demande du marché, les besoins de l’utilisateur final ?

Machine :Est-on clair sur les machines, locaux et matériels nécessaires ? A-t-on précisé les processus du travail ?

Management : Sait-on qui décide sur base de quelle information à quel moment ?

Mettre les écoutes au services d'équipes interculturelles

Ce mardi 24 avril, nous avons eu le plaisir de présenter les outils d'écoute de l'AeSR (écoute-diagnostic et écoute-système) lors d'un Séminaire HEC Paris / CRC CESA II.

Outils de planification - IFCS Hôpitaux de Paris

A l'attention plus particulière des participants à la formation gestion de problèmes des Hôpitaux de Paris (APHP).

Comme promis les coordonnées d'un outil gratuit de Gestion de suivi de projet sur Gantt.

Permet la planification de projets à l’aide du diagramme de Gantt. Il propose la création des tâches, l’affectation des ressources, la gestion des dépendances et de l’avancement.Dispose aussi de possibilités avancées : exportation en HTML / PDF et le travail collaboratif via internet. Compatible avec MS Project, gére les jours fériés et les dates des vacances.

Langue : Français
Taille : 9.10 Mo
Licence : Freeware/Gratuit
Description : Planificateur de projets.
OS : Win XP Pro - Win Me - Win 2000 - Win 2003 - Win XP Home - GNU/Linux - MacOS
Téléchargement : http://ganttproject.sourceforge.net/fr/download.php cliquez alors sur l'option installateur windows.

Bon travail.

Définir le modèle 2ALR

Jean-Luc nous demande : "j'ai entendu parler du modèle 2ALR comme outil de développement personnel, j'aurai voulu en savoir en peu plus sur cet outil ?"

La modélisation 2ALR est effectivement un outil de développement de son efficacité et de sa cohérence personnelle appartenant aux outils de l'AeSR. Forgée dans les années 1995-1999, on en trouve des éléments majeurs dans "Premier Voyage au Pays des systèmes" (Russon CH, Quintin D ; Luc Pire Edition Bruxelles - 1999).

Depuis plus de dix ans le modèle a été repris et diffusé dans des formations les plus variées qu'il s'agisse de travailler son efficacité personnelle, le leadership transformationnel ou encore la gestion d'équipe ou la négociation.

2ALR veut dire travailler en parallèle ses capacités d'attention, d'analyse, de
lucidité et de résilience.

Pour l'attention : il s'agit de prendre conscience que nous sélectionnons une partie seulement de l'information contenue dans les interactions ou les sensations. Cette sélection nous notre cerveau, notre système de pensée la fait sur base de filtres biologiques mais aussi contextuel ou liés à nos enjeux ou nos connotations. Des outils tels l'écoute-système ou l'écoute diagnostic ou encore le système de questions permettent de faire mieux attention aux besoins et à la représentation que l'interlocuteur a de la situation.

Pour l'analyse : il s'agit de flexibiliser nos réflexions en les rendant plus autonomes par rapport aux conditions initiales de réflexion et plus ouvertes aux alternatives de moyens ; il s'agit aussi de dépasser les "jeux" pour travailler directement les objectifs et mieux encore les enjeux.

Pour la lucidité : il s'agit de prendre conscience de nos capacités d'autolégitimation de nos comportements y compris de nos erreurs ou de nos actes violents. Ici l'AeSR intègre à la modélisation 2ALR des outils tels que les grilles dites "Quarrés" ou encore le "calcul comportemental complémentaire" (3C)

Pour la résilience : il s'agit de travailler - en parallèle avec la souplesse d'analyse - sa capacité de résistance. Etre flexible sur les "moyens" mais "solide" dans la satisfaction de ses enjeux. On pratique ici un travail de précision de sa téléologique et de ses stratégies personnelles d'échec ou de contraintes. Un entrainement qui permet un gain de sérénité et des boucles de régulation plus positives, plus courtes et plus rapides.

CHR, C-AesR

Séminaire HEC Paris

Très agréable séminaire au HEC Paris avec validation des outils et de chouettes réactions même par courriels après le séminaire…

Allez un coup d’auto-publicité après le séminaire HEC :

L’organisateur : « Merci et bravo pour ton excellente prestation de vendredi matin. J'ai été sincèrement impressionné par la pertinence, l'humour, le recul, la qualité de tes illustrations. J'ai particulièrement aimé tout ce qui tournait autour du "mais" et l'explication très originale et juste de la systémique à partir de l'évolution de la science. A refaire souvent! »

Un participant : « Avant tout grand merci pour cette matinée très nourrissante, et de ta transparence aussi ! Encore merci Bien à toi » Patrick... Direction Sales Development & Marketing

sur ce bonne semaine

AeSR aux HEC Paris (CRC cycle CESA)

L'écoute système, l'écoute diagnostique, les grilles 5M et 8F ainsi que les démarches D6D et DCA-stratégie seront présentés par Charles-Henri Russon pour la deuxième fois au CRC des HEC Paris (Centre de Recherche des Cadres - Jouy-en-Josas) en Mars 2007.

Le séminaire avec 25 inscrits fait partie du module "Décideurs" du cycle de formation CESA.

Fiches pratiques annoncées...

D'ici juin 2007, cinq nouvelles fiches pratiques devraient voir le jour et rejoindre la banque documentaire de l'IFEAS dédiée à l'AeSR.

Parmis ces outils : l'écoute système, le BPSC, le contrelistage, les 5M ou les 8F.

Toutes ces publications seront bien sûr annoncées sur ce site.

Ouverture de la communauté DCA-stratégie

Le DCA-stratégie permet de définir une stratégie à trois ans en équipe et ce en moins d'une semaine de travail.

Forgé par une équipe de l'IFEAS (Institut francophone d'études et d'analyses systémiques - http://www.ifeas.org/ ), le DCA est particulièrement utile pour les petites et moyennes entreprises, les associations ou les départements de grandes adminsitrations privées ou publiques.

Son usage est libre de droit, il est simplement demander aux utilisateurs de s'inscrire à la communauté des utilisateurs http://dca-strategie.blogspot.com

Ils y trouveront des actualisations, commentaires et grilles d'analyses de plus en plus complètes. Le site permet donc de dialoguer directement avec les concepteurs de l'outil et entre utilisateurs du DCA.

Equipe de conception au travail sur les huit formes
d'interactions permettant de développer l'intelligence collective
dans les groupes professionnels (publication prévue en juin 2007).

Ouverture de la nouvelle communauté AeSR

Comment utiliser plus efficacement nos habitudes personnelles de pensée, d'analyse et de réflexion ?

Comment mieux se connaître et développer son potentiel décisionnel ?

L'AeSR est le label commun à un ensemble d'outils d'amélioration de notre efficacité personnelle.

Ces outils sont développés par plusieurs équipes de l'IFEAS (Institut francophone d'Etudes et d'Analyses systémiques - section recherches appliquées aux systèmes de pensées (http://www.ifeas.org/).).

Ce site est ouvert à tout ceux qui souhaite découvrir ces outils.

Il servira aussi d'espace de rencontre entre les concepteurs et la communauté des utilisateurs de ces outils.